В том случае, когда покупатель вынужден вернуть товар, следует оформить чек возврата. В программном обеспечении Контур.Маркет пользователь может выполнить возврат определенной позиции. Возврат полной суммы чека будет доступен позднее.
Совершение процедуры из чека
Пользователю необходимо нажать на значок, расположенный в верхнем левом углу интерфейса программы:
Далее следует выбрать раздел «Информация», после чего — пункт «Возврат товара»:
Теперь пользователь должен выбрать тот товар, за который требуется вернуть покупателю сумму. После этого нажать «К возврату». Выбор товара можно осуществить разными способами:
- вручную, посредством строки поиска;используя штрихкод;
- через кнопку-плитку.
Все способы добавления товара в чек прописаны в инструкции.
Если необходимо выдать определенную сумму наличных средств, пользователю следует выбрать соответствующий тип расчета – «Наличные» (цифра 1 на изображении ниже). В поле (2) нужно ввести нужную сумму, после чего нажать на кнопку «Готово»:
После проделанных манипуляций программа сообщит, что чек возврата сформирован. Остается нажать на кнопку «К продаже» для возвращения к продажам:
В случае безналичной формы платежа нужно выбрать другой тип расчета – «Банковская карта» (1). После такого выбора сумма, подлежащая возврату, появляется автоматически (2). Далее следует выбрать «Выполнено» (3):
Если нужно посмотреть чеки возврата, следует обратиться к разделу «Чеки» и ко вкладке «Возврат»: